Comment établir un diagnostic de communication efficace ?

Publié le : 06 avril 20214 mins de lecture

La communication interne est l’un des facteurs déterminant l’efficacité de la stratégie d’entreprise. Elle est entre autres indispensable pour créer un sentiment d’appartenance et apporter plus de transparence auprès des collaborateurs. Un tel outil permet également de les faire adhérer aux projets et aux valeurs de votre entreprise. Cela dit, pour un diagnostic de communication efficace, vous devez suivre à la lettre quelques étapes dans le cadre de sa mise en place.

Analyser l’état des lieux de la situation interne

La conception d’un diagnostic de communication pratique et efficace commence par la reconnaissance ou l’évaluation de l’état des lieux de l’existant. Cela vous permet de mieux gérer les stratégies marketing adoptées par votre boîte. Un plan de communication interne se matérialise par de nombreux éléments. Pour garantir l’efficacité d’un plan de communication, vos salariés doivent également comprendre le projet collectif de votre société. Par la suite, ils doivent s’y adhérer dans la mesure du possible. En outre, le management doit avoir une bonne compréhension et une meilleure connaissance des enjeux du terrain. Les connaissances, les compétences et les expériences sont ainsi à partager en interne. Par ailleurs, il vous est possible de vous appuyer sur ces divers points pour mener votre diagnostic. Ils constituent en effet de véritables indicateurs de la pertinence de la communication actuelle. Enfin, il vous est conseillé de dresser une liste de tous les collaborateurs en impliquant ceux qui donnent les renseignements et ceux qui les reçoivent.

Impliquer les salariés dans la réflexion

Votre diagnostic de communication présente un réel impact sur tous les collaborateurs de l’entreprise. Dans cette optique, les renseignements doivent monter aussi facilement qu’elles doivent pouvoir descendre. Pour ce faire, tous les niveaux hiérarchiques des collaborateurs sont concernés dans le plan de communication. C’est la raison pour laquelle vous devez par-dessus tout intégrer tous les salariés, surtout les plus productifs dans le projet. Encouragez aussi la prise de parole de chaque participant. À vrai dire, il est indispensable qu’ils puissent exprimer librement leur avis et leurs attentes sur la communication de l’entreprise.

Définir les objectifs de communication en fonction de la stratégie d’entreprise

Les objectifs que vous vous fixez dans votre diagnostic de communication doivent être cohérents, clairs et parfaitement organisés. Plus précisément, ils doivent être cohérents avec la stratégie commerciale et marketing de votre entreprise. Ensuite, vous devez fixer des objectifs atteignables et réalistes. Vous pouvez par exemple les découper en différentes étapes à court, moyen ou à long terme. Pour vous accompagner dans les différentes étapes du plan de communication, vous pouvez solliciter le service d’un expert. Ce dernier prendra en charge la mise en place d’une communication interne efficace en prenant compte de tous les collaborateurs.

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